民心是最大的政治，民生是最重的責任。結對幫扶作為聯系群眾、服務群眾的重要紐帶，是打通政策落實“最后一公里”、拉近干群距離的有效抓手。唯有以真心換真心、以實干暖民心，用好用活結對幫扶這把“鑰匙”，才能真正打開群眾“心門”，凝聚起共促發展的強大合力。

　　真走訪，把準“民心脈搏”。知民情才能解民憂，懂民意方能暖民心。結對幫扶不能“浮在表面”，必須沉下身子、邁開步子，深入基層一線開展走訪調研。要摒棄“走過場”式慰問，帶著感情、帶著責任走進群眾家中，與群眾“同坐一條板凳”拉家常、話冷暖，傾聽群眾的心里話、真實訴求。要聚焦群眾在就業、教育、醫療、養老等方面的急難愁盼問題，建立“民情臺賬”，精準記錄群眾的所思所想所盼，做到底數清、情況明。通過常態化走訪，把準群眾的“民心脈搏”，找準幫扶工作的切入點和著力點，讓幫扶措施更貼合實際、更符合民意。

　　實舉措，破解“民生難題”。幫扶的成效，最終要體現在解決實際問題上。針對走訪排查出的民生難題，要堅持問題導向，制定精準化、個性化的幫扶方案，做到“一戶一策、一人一措”。要聚焦群眾反映強烈的突出問題，清單化管理、項目化推進，明確責任分工、時間節點，逐項對賬銷號。要整合各類資源，匯聚幫扶力量，在政策扶持、資金支持、技能培訓等方面為群眾提供實實在在的幫助，著力破解群眾生產生活中的堵點、難點、痛點問題。堅決杜絕“形式主義”“花架子”，以“釘釘子”精神抓好落實，用解決問題的實際成效回應群眾期待，讓群眾感受到實實在在的變化和溫暖。

　　常聯系，架起“連心橋梁”。結對幫扶不是“一陣風”，而要“常態化”。要建立健全常態化聯系機制，通過電話問候、上門走訪、線上交流等多種方式，保持與群眾的密切聯系。要主動關心群眾的生產生活變化，及時了解幫扶措施的落實情況和群眾的滿意度，根據實際情況動態調整幫扶策略。要注重情感溝通，不僅要解決群眾的物質困難，更要關注群眾的精神需求，做好情緒疏導、心理慰藉工作，用真情實意贏得群眾的信任和支持。通過常態化聯系，架起干群之間的“連心橋梁”，讓群眾感受到持續的關懷和溫暖，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。（李漢）