【好評中國】激發“高效辦成一件事”機制活力

　　在“高效辦成一件事”機制的助力下，一件件關乎企業和群眾切身權益的小事實現了“一次告知”“一表申請”“一窗受理”“高效辦結”，各地各部門將“高效辦成一件事”作為優化服務、提升效能的重要抓手，提升了人民群眾的獲得感，推動了地方經濟社會發展。

　　在互聯互通中打破地域限制。“高效辦成一件事”，從地方試點，到全國推進，形成常態化機制，有力推動了經濟發展，提升了群眾的獲得感與幸福感。一段時間以來，異地辦證是件費時費力的麻煩事，讓人筋疲力盡。隨著數字技術的發展，跨省業務可以做到“就近辦”“一次辦”，消除了各種麻煩。“跨省通辦”打破地域之間的壁壘，把原本分散在各地的審批流程整合到一張網、一扇窗里，各地建立協作機制，從數據共享到業務銜接，都有統一的標準和流程，“數據跑起來、材料能流轉，老百姓就可以少折騰。依托“一網通辦”虛擬窗口，各地建立互通互聯，辦理事項不斷擴容，企業開辦、個人社保轉移、醫保結算等事項均納入受理范圍，涉及市場監管、民政、衛健、公安、退役軍人等多個部門。不動產登記、社保轉移、企業設立、醫保關系轉移……通過遠程身份核驗、音視頻交互、屏幕共享，讓企業和群眾在異地享受更多“同城服務”。

　　在技術賦能中實現數據共享。“高效辦成一件事”，關鍵在技術賦能，通過大數據平臺實現數據共享，為群眾提供方便。以“新車上牌一件事”改革為例，借助“交管12123”APP，實現新車上牌全環節線上辦理——汽車廠家在生產線提前完成車輛預查驗，市民購車后，在“交管12123”APP上就可以辦理繳稅、投保、上牌等業務，之后牌照直接郵寄到家。效率背后是數據共享與流程再造。廠家在生產線上完成查驗，確保車輛唯一性，省去購車后的查驗環節；群眾上牌時，“交管12123”APP自動采集數據，工作人員受理時只需審核，不再錄入；業務歸檔全程電子化，不再收取紙質資料，省時又環保。公安部門的機動車登記業務系統和稅務部門的系統聯網，機動車發票信息得以共享，相關信息實現實時交換與核查；指導企業開展預查驗網絡布建，確保群眾購車后可立即上牌；通過“交管12123”APP與金融機構對接抵押信息，保障數據安全傳輸。

　　在集成辦理中打通信息壁壘。“高效辦成一件事”，前提是要確保信息暢通。以“退休一件事”改革為例，通過流程再造、表單去重、數據共享等方式，打通各部門信息壁壘，將涉及人社、公安、住建等部門的服務事項集成辦理，整合成為高效辦成“退休一件事”。職工養老金申領表、醫保參保登記表等6張表單，優化整合為1張“退休一件事”聯辦表，申報材料數量壓縮30%；辦理環節由12個縮減至4個，辦理時限壓縮至16個工作日。線上預審，問題一次告知，讓群眾不用因為資料不全來回跑。只需帶上材料，到政務服務中心辦事大廳，取一次號、排一次隊、到一個窗口，把填好的表單交給工作人員審核、蓋章，當天就能把職工退休手續辦結。群眾辦事更便捷、更省時，讓工作人員能走出辦事大廳，主動服務企業、群眾，更好地服務企業職工，推動地方經濟發展。（李萍）