金川機(jī)場全力護(hù)航旅客“五一”出行

　　原標(biāo)題：金川機(jī)場全力護(hù)航旅客“五一”出行

　　中國甘肅網(wǎng)5月6日訊 據(jù)金昌日?qǐng)?bào)報(bào)道（記者 張邁 李峰）“五一”假期，金昌金川機(jī)場以精細(xì)化服務(wù)構(gòu)建溫馨出行環(huán)境，通過“金暢行”服務(wù)品牌矩陣，為旅客提供平安順暢的出行體驗(yàn)。

　　“南方8519，地面風(fēng)320、15米/秒，跑道31可以起飛！”塔臺(tái)管制員魏世翔沉穩(wěn)有力的指令回響在機(jī)坪。為應(yīng)對(duì)“五一”出行高峰，金川機(jī)場提前部署保障方案。據(jù)機(jī)場黨委委員、副總經(jīng)理王正禮介紹，機(jī)場在依法落實(shí)軍人、消防救援人員優(yōu)先保障政策基礎(chǔ)上，特別推出“我?guī)湍?rdquo;紅馬甲志愿服務(wù)。由身著紅馬甲的工作人員為首乘旅客及老弱病殘?jiān)腥后w提供全流程一對(duì)一服務(wù)，從值機(jī)引導(dǎo)到行李托運(yùn)，從安檢通道至登機(jī)口護(hù)送，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零斷檔”。

　　新開通的“廣州—武漢—金昌”直飛航線成為今年“五一”假期的熱門選擇。旅客魏倩茹帶著孩子首次體驗(yàn)這條航線時(shí)感觸頗深：“以前去武漢需要到蘭州轉(zhuǎn)機(jī)，現(xiàn)在直飛2小時(shí)就能抵達(dá)。值機(jī)時(shí)工作人員主動(dòng)幫我們選座，安檢通道還有專人引導(dǎo)，帶娃出行輕松多了。”數(shù)據(jù)顯示，4月30日，金昌—武漢航線出港客座率達(dá)97.7%，便捷的出行選擇讓更多家庭實(shí)現(xiàn)“說走就走”的旅行愿景。

　　在服務(wù)細(xì)節(jié)打磨上，機(jī)場增設(shè)“無憂值機(jī)”專柜，針對(duì)攜帶嬰兒車、大件行李的旅客開辟快速通道；醫(yī)療救助站增配兒童應(yīng)急藥品，母嬰室升級(jí)溫奶器、消毒設(shè)備；航站樓內(nèi)“流動(dòng)紅馬甲”隨時(shí)響應(yīng)旅客咨詢。目前，金川機(jī)場正結(jié)合旅客反饋優(yōu)化服務(wù)流程。

　　“我們將持續(xù)以‘如意甘肅，乘心如意’為指引，讓每位旅客的空中旅途始于安心，成于順心，終于舒心。”王正禮表示。隨著夏秋航季到來，金川機(jī)場計(jì)劃加密重點(diǎn)城市航班，用更完善的航線網(wǎng)絡(luò)和更有溫度的服務(wù)助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。