原標(biāo)題：修改博物館退票規(guī)則 不失為打擊“黃牛”妙招

　　七、八月份，正是旅游旺季，北京一些熱門景點(diǎn)吸引了全國各地的游客。一些原本對公眾免費(fèi)開放的博物館門票，卻被“黃牛”炒出高價(jià)，成了他們牟利工具。

　　近日，記者連續(xù)幾天登錄國家博物館的微信小程序，在點(diǎn)擊“參觀預(yù)約”頁面后，發(fā)現(xiàn)七天內(nèi)全都顯示約滿，根本就沒辦法進(jìn)館參觀。記者在國家博物館外隨機(jī)采訪了30位游客，發(fā)現(xiàn)只有2人是通過正規(guī)渠道預(yù)約進(jìn)去的，而其他28人都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺找“黃牛”加價(jià)進(jìn)的博物館。

　　記者了解到，因?yàn)檎凳钇冢粌H是國家博物館、故宮博物院、軍事博物館等熱門博物館，還有北京大學(xué)、清華大學(xué)等著名高校，都出現(xiàn)了預(yù)約難的現(xiàn)象。這里面除了游客的人流量大之外，“黃牛”倒票現(xiàn)象的存在，是其中一個(gè)重要的因素。

　　“黃牛”手上門票來自何處？前不久，北京市海淀區(qū)人民檢察院辦理完的一起“黃牛”倒票案件，揭開了其中奧秘。“黃牛”王某和張某使用一種搶票軟件，利用掌握的他人有效身份信息，搶占大量門票資源，在招攬到真正游客后，他們又不斷“退票”“搶票”，如此反復(fù)，全國知名旅游景點(diǎn)的預(yù)約門票，就成了他們掌中玩物。僅2023年暑期，在不到一個(gè)月時(shí)間就非法獲利30多萬元。

　　一般來說，景點(diǎn)可預(yù)約七天門票，隨時(shí)可申請退票。像國家博物館規(guī)定，“如無法按時(shí)入館參觀，觀眾可于參觀當(dāng)日13:00點(diǎn)前在本系統(tǒng)申請退票”。這也是多數(shù)景點(diǎn)退票規(guī)則。也就是說，系統(tǒng)開票預(yù)約至許可退票時(shí)限有六天多時(shí)間。“黃牛”就是利用開票與退票的“時(shí)間差”，用“技術(shù)手段”反復(fù)“搶票”“退票”，最終實(shí)現(xiàn)倒票目的。上述案件是這樣，其他“黃牛”倒票“奧秘”也大致如此。

　　“黃牛”倒票的危害不言而喻。近年來，有關(guān)單位對此不可謂不重視，執(zhí)法部門懲治不可謂不嚴(yán)厲，每年均有為不少“黃牛”被繩之于法。但是，從實(shí)際效果看，“黃牛”倒票年年“喊打”年年有。如今不僅倒賣熱門景點(diǎn)門票，連知名大學(xué)免費(fèi)參觀門票也難逃“黃牛”魔掌，令人防不勝防。

　　鑒于此，建議景點(diǎn)管理單位轉(zhuǎn)變思路，在吸取經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，修改門票退票規(guī)則，堵塞“黃牛”利用“時(shí)間差”倒票漏洞。具體來說，對免費(fèi)參觀景點(diǎn)，在適當(dāng)增加門票數(shù)量前提下，一律取消預(yù)約后可退票規(guī)定，讓“黃牛”即使用“技術(shù)手段”搶到門票，也會(huì)因無法退票失去倒賣機(jī)會(huì)；對收費(fèi)景點(diǎn)，在適當(dāng)增加預(yù)約門票情況下，實(shí)行遲延退票規(guī)定，即在預(yù)約參觀日期過后才許可退票，讓“黃牛”無法利用“時(shí)間差”倒票。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，景點(diǎn)修改退票規(guī)則并無技術(shù)障礙。這種方法，看似簡單，實(shí)則瞄準(zhǔn)倒票環(huán)節(jié)“七寸”，可收事半功倍之效，不失為打擊“黃牛”之妙招，值得一試。