中國甘肅網(wǎng)12月27日訊 隨著聯(lián)調(diào)聯(lián)試、運行試驗等各個關(guān)鍵節(jié)點順利完成，銀蘭高鐵中蘭段已進(jìn)入開通倒計時，銀蘭高鐵乘務(wù)團(tuán)隊也驚艷亮相。
為做好銀蘭高鐵中蘭段開通后的列車服務(wù)工作，蘭州客運段從人員選拔、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場實操、特色服務(wù)等方面充分準(zhǔn)備，通過筆試和面試層層篩選選拔出175名乘務(wù)員擔(dān)當(dāng)銀蘭高鐵乘務(wù)工作。
線路班組成立后組織開展專項培訓(xùn)，從理論知識、作業(yè)流程、服務(wù)禮儀以及服務(wù)技能等方面進(jìn)行專項培訓(xùn)。要求乘務(wù)員對客運業(yè)務(wù)知識“一口清”并了解沿途風(fēng)土人情、名勝古跡、特色美食等旅游信息，為旅客提供更加溫馨細(xì)致的專業(yè)服務(wù)。
銀蘭高鐵乘務(wù)隊服裝從面料樣式到色彩搭配都精挑細(xì)選，外套以藍(lán)色為主色調(diào)，配以金色飛天元素刺繡，襯衣以青花瓷為靈感，襯衣和領(lǐng)口絲巾上印有蘭州市市花玫瑰的圖案，搭配同款絲巾和同色禮儀帽，藍(lán)色裙擺三條金色流線與上衣金色飛天刺繡相呼應(yīng)，體現(xiàn)出濃郁的西部地域文化特色。車外穿著的大衣外套選用防皺保暖的毛呢等面料，優(yōu)雅得體又不失莊重。
（蘭州鐵路供圖）
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