原標題：五泉街道推行“5+1”政務服務模式著力推進一次辦成一次辦好

　　中國甘肅網(wǎng)9月7日訊 據(jù)蘭州日報報道（記者 楊晟途）今年以來，五泉街道積極推行以“全程幫辦、全時守候、全景課堂、全效作風、全域發(fā)布”為載體，以政務包裹送達為抓手的5+1創(chuàng)新服務，力求“一次辦成、一次辦好”，群眾對街道工作的滿意度逐漸提升。目前，在線下開通99項和61項網(wǎng)上在線辦理事項，街道政務大廳共接待辦事群眾917人次。

　　據(jù)介紹，街道政務服務中心設立“小蘭幫辦”專員采取首問接待制，以群眾訴求為出發(fā)點，為老年人和有需要幫助的群眾提供全程幫辦、代辦服務，辦事群眾只需向幫辦專員提供審批資料，群眾就可以在等候區(qū)等待，幫辦專員會將審批手續(xù)遞交受理窗口，辦結后回送到等候群眾手中；同時為給行動不便的老人和傷殘群眾辦理業(yè)務，已開展幫辦業(yè)務143次服務人群143人。除此之外，該中心還提供上門幫辦服務，目前已為8人提供上門幫辦。街道政務中心還發(fā)揮“店小二”耐心細致周到的精神，通過變被動辦為主動辦，實現(xiàn)了政務服務零距離。

　　該中心利用互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，對于上線的各項政務服務事項，居民可直接在手機上提交辦事申請材料，中心值班人員在八小時工作以外的時間，進行后臺受理、審批、反饋和告知等，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。截至目前，已辦理9件網(wǎng)絡申請辦理事項，實現(xiàn)“24小時服務不打烊”，為政務服務賦能提速。