“現(xiàn)在到這兒辦事，需要啥資料工作人員都說得很清楚，服務(wù)態(tài)度也很好，好多事情一次就辦完了，不用再跑冤枉路、看臉色了！”一位剛在平?jīng)鍪徐`臺縣政務(wù)服務(wù)大廳辦完事的群眾說。

　　窗口是一面鏡子，反映的是干部作風(fēng)，體現(xiàn)的是政府形象。提升窗口服務(wù)質(zhì)量，不僅要有好的政策措施和辦事環(huán)境，更需要工作人員持續(xù)改進作風(fēng)，增強服務(wù)意識。

　　連日來，縣紀(jì)委監(jiān)委組成3個督查組，采取明察暗訪、模擬辦事、調(diào)取監(jiān)控等方式，對縣政務(wù)服務(wù)大廳、7個縣直部門服務(wù)大廳、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）屬單位政務(wù)服務(wù)窗口干部作風(fēng)及服務(wù)效能進行專項監(jiān)督檢查，并對部分村級便民服務(wù)工作站隨機抽查。

　　督查結(jié)束后，縣紀(jì)委監(jiān)委對發(fā)現(xiàn)的政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)不夠規(guī)范、工作人員服務(wù)意識不強、違反工作紀(jì)律等問題公開通報曝光，對相關(guān)責(zé)任人員嚴(yán)肅處理，發(fā)揮了警示震懾作用，推動了政務(wù)服務(wù)水平提升。

　　“我們將加大政務(wù)服務(wù)窗口監(jiān)督檢查力度，通過隨機抽查、明察暗訪等方式，督促全縣政務(wù)服務(wù)單位和窗口工作人員持續(xù)改進工作作風(fēng)、優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)質(zhì)量，徹底解決門難進臉難看事難辦問題，不斷提高群眾的滿意度和獲得感。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（供稿 胡宏偉  編輯 張麗敏）