讓群眾享受到便捷高效司法服務——平涼法院全力打造現代化訴訟服務體系

　　原標題：讓群眾享受到便捷高效司法服務

　　——平涼法院全力打造現代化訴訟服務體系

　　新甘肅·甘肅法治報記者張小鋒

　　“以前寫訴狀需要找律師，現在不到十分鐘就填好了。”4月3日，在訴訟服務中心工作人員指導下填寫要素式起訴狀的王某這樣說。

　　近年來，平涼法院秉持“如我在訴”理念，聚焦群眾“立案難”“解紛難”“訴訟難”等問題，持續推進智慧法院建設，全力打造現代化訴訟服務體系，從“最多跑一次”到全程網上辦理，筑牢“一站式”訴訟服務的前站，確保群眾享受到便捷高效的司法服務。

　　全鏈條訴訟服務

　　“‘一窗通辦’真是太方便了！立案、查詢、繳費、多元解紛指引等事項全在一個窗口就能辦完，再也不用挨個窗口排隊等待了。”近日，順利完成立案和繳費的當事人王先生開心地說道。

　　為了讓群眾享受到更便捷、更高效的訴訟服務，平涼法院嚴格落實立案登記制，堅持“有案必立、有訴必理”的原則，暢通立案渠道，切實保障當事人依法行使訴權。在訴訟服務中心設立了綠色服務窗口，為老年人、孕婦、殘疾人等群體提供“一對一”訴訟服務；開通涉企案件綠色通道，對涉企糾紛做到快立、快審、快執。同時，依托“人民法院在線服務”等平臺，充分發揮網上立案、網上繳費等便捷功能，讓當事人少跑一次腿、少費一點心、少等一分鐘，最大程度減輕“問累”“訴累”“跑累”。

　　一次性導訴告知

　　“來起訴要債的，不知道需要什么材料，起訴書也不會寫，咋辦？”

　　“您別著急，請先簡要說明一下你的案件，我們會根據您的情況把立案需要的材料清單告知您；旁邊也有起訴書模板，可供參考。”

　　近日，前來立案的張女士在崆峒區法院訴訟服務中心工作人員的耐心地指導下，順利填寫相關資料并當場辦好立案手續。

　　平涼法院在各訴訟服務大廳窗口、導訴臺大力推行一次性告知服務，為當事人提起民商事訴訟與申請強制執行、保全提供必要幫助，一次性告知當事人所需提交的材料。同時，法院訴訟服務中心墻面張貼著網上立案具體操作流程，便民服務臺及報架上擺放著民間借貸、買賣合同、離婚糾紛等十余種案件法律文書范本，方便群眾準備立案材料，提高立案登記工作效率。

　　高效率定分止爭

　　“沒想到現在立案調解速度這么快，當天立案當天了結，不用再來來回回跑了。”3月15日，魏某對華亭市法院優質高效的先行調解豎起大拇指。

　　據悉，當事人魏某等6人經人介紹，在余某承包的工地干活后拖欠勞務費2萬余元，多次催促無結果，魏某等人向華亭法市院提交了民事起訴狀。立案后，雙方愿意調解，余某也在法官的調解下答應還款。

　　近年來，華亭市法院在訴訟服務大廳設置“黨員先鋒示范崗”，專門負責協助當事人通過“二維碼下載”+“人民法院在線訴訟服務兩狀下載”高效獲取示范文本，這種黨員干警現場全程指導答疑的“線下+線上”服務，讓訴訟群眾贊不絕口。