“哪位老師幫忙講一下第八題”“煩請物理老師講一下這道題，孩子卡殼了”“請問老師第4題選C對嗎”“孩子讀得很流利，只有一個單詞讀錯了，我糾正一下，然后來做一個簡單的口語問答訓練”……熱烈濃厚的學習氛圍，對癥下藥的學習方式，甘肅省蘭州市公安局城關分局廣武門派出所彭裔涵警務室的“新業務”剛開展，就受到了轄區居民的熱烈歡迎和廣泛參與。

　　社區民警彭裔涵在平時下段入戶時，和轄區居民聊天過程中發現，部分居民都曾表示過，存在因自己不會輔導作業，影響孩子學習的憂慮。彭裔涵看在眼里、急在心里，“居民需要什么，警務室就想辦法做什么。”這是民警彭裔涵對居民的承諾，也是她對自己的要求，于是在安撫居民情緒的同時，她想起了辦法。

　　近期，一則“廣告”出現在新華巷社區的各個居民群內：“各位居民好！我們組建了助學群，盡可能地為中小學生輔導作業和功課，有需要的家長可以進群，孩子哪里知識薄弱，發給群里的志愿者來教，這么多志愿者老師，總有一種方式能讓你的孩子聽懂。”

　　原來，彭裔涵在“新華巷社區彭裔涵警務室志愿者服務隊”中招募了一部分文化水平高、有教學經驗的志愿者，大家商議后確定了“志愿助學”的志愿服務活動，來幫助學有困難的轄區中小學生，也緩解家長們的焦慮和燃眉之急。“廣告”發布后，短短2小時，“助學群”就遭遇了“爆滿”，群內不停有家長和學生咨詢提問、群外不斷也有居民聯系彭裔涵要求盡快拉入助學群，甚至還有個別中小學老師、蘭州城市學院小學教育系的在校大學生、教育機構簽約作家、留學博士生、理科大賽得獎學生的家長等“大神”聞訊而來，希望能以一技之長來幫助街坊鄰里和孩子們。

　　結合家長和學生們的需要，在與志愿者們商量計劃后，彭裔涵優化助學群，增設“新華巷志愿者中學助學群”“新華巷志愿者小學助學群”“新華巷志愿者英語口語助學群”，來分門別類開展助學活動。短短3天，群內已加入志愿者老師50余名，家長和學生280余人。目前三個助學群已利用學生課余時間開展作文課3節，文言文學習指導1次，解答語文、數學、物理等題目10余道，指導訓練英語口語100余次，受到了家長和學生的廣泛好評。

　　警務室的“新業務”有效地緩解了家長們的焦慮、解決了學生們的難題，通過互幫互助、共學促學的方式不僅促進了轄區居民之間和諧相處，增強了轄區鄰里之間的融洽氛圍，得到了轄區居民的廣泛稱贊，更是降低了轄區隱藏的矛盾糾紛風險隱患，切實做到為創建平安社區、喜迎二十大保駕護航。（通訊員 劉勝男 令妍）