本網記者 程健

　　一對一貼心護航，有難題全力破解。

　　既為企業發展保駕護航，又為社會治安穩定作出貢獻。

　　這是蘭州市公安局交通治安分局全面貫徹落實省市統籌做好疫情防控和服務經濟發展各項工作部署要求的創新舉措。

　　在工作中，交通治安分局通過實行警企聯席、專題座談、進企走訪等形式，主動了解企業發展需求，積極征求意見建議，服務企業發展，讓護航警官與公共交通企業及從業人員打成一片，向企業傳導“經營要規范、責任要落實”的壓力，向社會釋放“服務在身邊、安全有保障”的紅利。

　　圓滿處置非正常死亡事件 解決企業的“難心事”

　　今年5月31日，東崗交通治安派出所接到110警情：901路公交車上一青年男子不下車，影響運營。接警后，民警迅速到達現場，經120急救人員確診：該男子已無生命體征。據此，交通治安分局以刑事命案的要求，迅速介入調查。

　　死者哪里人、從哪來、在哪住、吃了什么、見了什么人、說了什么話、做了什么事、坐了什么車……經過仔細調查取證，民警掌握了具體情況：該男子系安徽人，在江蘇打工期間認識了一位榆中女孩，到榆中找過該女孩后，乘901公交車返回，坐車前喝了酒，乘車不久后，便爬在前排座椅靠背上死亡，屬心源性猝死，非刑事案件。

　　按理來說，事件調查至此，警方可以退出了。但是，對于公交企業來說，畢竟乘客在車上突然死亡，后期處置也非常“難心”，因此，警方并沒有撤退，而是繼續介入。

　　“家屬來后，我們在榆中見面，親屬剛開始不配合，提出很多無理的質疑，甚至說：是司機把乘客搖死的。”護航總警官、治安大隊大隊長傅連榮介紹，“好好一個孩子沒了，我們能理解。秉著對雙方負責的態度，我們認真傾聽質疑，進行一一解答，聽他們的訴求，一一回應。做到有理有據，合情合法。”

　　經過了4天的協商溝通，事件得到圓滿處理。

　　“我們來到這里，人生地不熟，通過你們細致的解答，我們知道了孩子是自己的原因，我們也不做司法鑒定了，感謝你們的付出和幫助，我們感受到了大西北警察的溫暖。”這是死者家屬離開蘭州之前，留給警方的感謝話。

　　主動上門化解矛盾 消除企業纏訪“心病”

　　在蘭州公交集團，有一位“老上訪戶”，該員工因種種原因，對公交集團一直心存不滿和怨恨，時不時上訪，三任董事長都飽受其“上訪”困擾，頭疼不已。

　　今年7月前夕，護航警官再次走進公交集團，在與集團領導層座談時指出：企業內部如果有什么不穩定因素定要及時告知，我們合力解決，避免引發重大事件，造成嚴重后果。

　　在護航警官積極主動的詢問下，得知了有一位“老上訪戶”的信息。

　　“這件事企業從來沒有跟我們說過，企業領導可能覺得這是內部事情，不需要外單位知曉”傅連榮介紹，得到這一信息后，他們詳細了解情況，迅速上門溝通。

　　但是，該員工起初并不愿意和警方溝通，不是拒之門外，就是不愿搭理。

　　對于護航警官來說，能做的就是一遍又一遍地去爭取、溝通：“按照法律，你有訴求就去法院起訴，這樣上訪鬧事并不能解決問題。再說了你的訴求并不一定支持你勝訴，但我們可以為你爭取。”“公司虧損那么大，你提訴求也要合理合法。”……

　　從剛開始的不見面、不交流，到開始聊天、訴說心聲，十多次的上門溝通，終于打開了該員工的心結，了解到了他的訴求，從而達成了補償協議。

　　“他是公司的老員工，因為種種原因導致了他不斷上訪，對于公司，他是又愛又恨。”傅連榮說，“經過協調溝通，我們找到了雙方的矛盾焦點，制定了化解方案，最終既滿足了職工的訴求，也解決了企業的難題，取得了雙方都滿意的效果。該員工也接受了賠償，答應從此再不上訪。”

　　在公交集團看來，這是一個無法消除的“心病”，多年來都不曾解決，卻不料被護航警官快速解決。為此，集團領導專程到交通治安分局進行致謝。

　　傅連榮說：“我們立足社會治安穩定和為企業創造良好發展環境，主動發現問題、主動上門協調，而且成功解決了問題，讓企業管理層沒有想到，他們也更加信任我們。”

　　主動擔責破獲系列盜竊案 維護地鐵治安穩定

　　5月20日，交通治安分局東方紅軌道所西關警務室接受害人包女士反映，5月16日下午，其包內一部新購不久價值4000元手機丟失。

　　經辦案民警初查，排除自己遺失可能后，受理刑事案件進行偵查。

　　隨即，辦案民警抽絲剝繭，連續奮戰50多個小時排摸蹲守，于5月23日凌晨1時左右，在城關區均家灘附近將盜竊嫌疑人阿某某（女）和隨同可疑人員托某某（男）抓獲。

　　經進一步調查，對蘭州市16起特征相似的盜竊（扒竊）發案梳理、突審，犯罪嫌疑人阿某某如實交代了自今年3月到達蘭州后盜竊作案她人手機11起的犯罪事實。

　　“該案中，犯罪嫌疑人阿某某自幼跟隨盜竊團伙長期實施扒竊，其長期在蘭州實施盜竊，卻因在哺乳期，警方未能將其移送起訴。”小西湖交通治安派出所所長胡志明介紹，為了消除地鐵交通治安隱患，徹底解決阿某某逃避打擊的問題，警方多方協調，最終解決了孩子哺乳、撫養問題，成功將阿某某移送起訴。

　　“我們還會幫助企業篩查人員背景，排除內部安全隱患，確保企業在運行中安全穩定。”軌道治安大隊教導員李立鵬說，“一段時間的護航后，形成了企業有問題就找我們的良好局面。這樣，我們可以較好地掌握企業內部的各類情況，為企業護航、為社會治安穩定護航。”

　　不論是打擊犯罪，還是幫助企業解決難題，護航警官在日常工作中，及時與企業溝通交流，督促企業落實主體責任，及時發現排除安全隱患，既護航了企業發展，也維護了社會治安穩定。

　　貼心護航解難題，助力發展保平安。蘭州市公安局交通治安分局以實際行動踐行護航警官職責，有效服務經濟發展，確保企業內部安全穩定。